Оценили положительно

Результаты проведения независимой оценки качества предоставления услуг населению центральным районным домом культуры и районным историко-краеведческим музеем были обсуждены на очередном заседании общественного совета по культуре при администрации района.

Главный специалист по информационно-аналитической деятельности отдела культуры района Диляра Хуснуллина доложила о том, каким образом была проведена независимая оценка качества предоставления услуг, проанализировала полученные результаты.
— К концу этого года охват независимой оценкой качества учреждений социальной сферы должен составить 100%. Так, с апреля по июнь в районном историко-краеведческом музее и Центральном районном доме культуры было проведено анкетирование пользователей услуг данных учреждений культуры (анонимное, личные данные заполнялись только по желанию). Анкетирование прошло на сайте учреждений в Онлайн-режиме и непосредственно в учреждениях культуры, где пользователям предлагалось заполнить типовую анкету пользователя услуг, либо производился устный опрос. В результате сбора информации был проведен анализ всех анкет, заполненных в электронном виде и на бумажном носителе. В итоге районным историко-краеведческим музеем было обработано 230 анкет, Центральным районным домом культуры — 521 анкета пользователей услуг, — доложила она.
Кстати, участникам анкетирования было предложено оценить работу этих учреждений с разных сторон: доступности, в том числе и инвалидам, актуальности, оснащенности, комфортности, компетентности, вплоть до доброжелательности и вежливости персонала.
— И приятно отметить: анализ всех анкет показал, что работу данных учреждений культуры население оценило положительно, серьезных, значительных замечаний со стороны анкетируемых не поступило. Это очень хороший результат, — отметила Диляра Хуснуллина.
Далее членами общественного совета было принято решение работать в этом направлении дальше и больше внимания уделять оснащению учреждений культуры по программе «Доступная среда».

Вам также может понравиться...

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *